L'article suivant, qui porte sur la durée des engagements des clients en matière de coaching, est inspiré d'une conversation sur le forum Water Cooler de l'école de maîtrise en coaching, réservé aux membres.
Les missions de coaching doivent-elles être courtes (3 à 6 mois) ou longues (1 an ou plus) ? Et les engagements de coaching doivent-ils être d'une durée fixe ou d'une durée indéterminée ?
Voici mon point de vue. Je trouve que la durée d'un engagement de coaching varie en fonction du modèle économique, du créneau et de la spécialité du coach, ainsi que des objectifs du client.
Le contrat de coaching court ou à durée déterminée avec le client :
- Des engagements plus courts, d'une durée spécifique, sont courants dans le coaching d'affaires, de cadres, de carrière et d'entreprise, où les résultats sont, toujours, d'une grande importance.
- Les durées sont, généralement, de 3, 6 ou 12 mois. La durée n'est, presque, jamais inférieure à 3 mois.
- Le tarif horaire ou mensuel est, généralement, beaucoup plus élevé, 300 $/heure ou 500 $/mois, ou encore le tarif peut être calculé pour toute la période.
- Si vous utilisez ce modèle d'entreprise, sachez que vous devez prospecter en permanence pour trouver vos prochains clients.
- L'avantage pour le coach, outre les honoraires plus élevés, est que vous pouvez, parfois, vous engager à coacher une équipe, un département ou une entreprise entière. En d'autres termes, il peut s'agir d'un contrat très important et vous pouvez avoir besoin de moins de contrats pour soutenir votre activité.
- L'avantage pour l'entreprise qui vous engage est que les honoraires sont fixes et prévisibles et que le retour sur investissement est facile à mesurer.
Engagements de coaching de longue durée ou à durée indéterminée pour les clients :
- Les accords de coaching à durée indéterminée sont courants dans le coaching de vie et d'autres formes de coaching personnel, comme le coaching de santé, de restauration, de développement personnel et spirituel.
- La durée minimale de l'engagement des clients est de trois mois. En deçà de cette durée, il est peu probable que le client obtienne un résultat spécifique et ne voie pas l'intérêt de continuer. De plus, le coach risque de se retrouver coincé dans un cercle vicieux, essayant constamment d'attirer suffisamment de clients, s'il permet aux clients de s'engager pour un mois ou moins.
- Il est extrêmement important de ne pas mêler son ego à la mission de coaching, dans le cadre d'une mission à durée indéterminée et cela dépend du développement personnel et de l'intégrité du coach. De même, il peut être important pour le coach d'avoir beaucoup d'argent en banque. Sinon, le coach peut être tenté de prolonger l'engagement du client pour son propre bénéfice financier, plutôt que pour le développement personnel du client. Certains coachs, en particulier ceux qui sont moins bien développés, supposent que tous les coachs créent une dépendance dans les engagements de coaching à long terme, mais ce n'est pas nécessairement le cas.
- Dans une relation de coaching à long terme, le coach doit rester à l'affût de ce que le client pourrait avoir besoin de travailler. Invitez périodiquement le client à passer à un niveau de jeu supérieur lorsque vous sentez qu'il est prêt. Certains clients adorent cela, car ils veulent évoluer autant que possible. Pensez à l'autonomisation et à la dépendance.
- En général, les coachs facturent moins pour ce type de coaching, 250 à 450 $ par mois ou 100 à 200 $ par heure.
- L'avantage pour le coach est une plus grande stabilité de la clientèle et moins de marketing, bien que le revenu annuel puisse être inférieur à celui des coachs d'affaires. L'avantage pour le client est une plus grande croissance et un plus grand épanouissement personnel.
Mes collègues et moi-même avons tous expérimenté ces modèles commerciaux. En général, nous constatons que lorsque nous augmentons nos honoraires à plus de 500 dollars par mois, nous n'avons aucun mal à attirer des clients, mais les engagements des clients du coaching ont tendance à être plus courts.
Dans mon activité de coaching, je propose trois types de coaching différents. Mes clients de coaching de vie se concentrent sur le développement personnel, les ombres, les valeurs, l'attraction, etc. Mes honoraires sont plus bas et les engagements se font parfois sur plusieurs années.
Je propose, également, un accompagnement par un mentor pour les coachs, qui comprend la préparation à la certification, le développement commercial et le développement personnel. Les honoraires sont un peu plus élevés et les engagements durent de 6 à 12 mois.
Enfin, je propose un coaching d'entreprise qui se concentre sur l'inbound marketing pour les micro-entreprises. Les honoraires sont plus élevés et les engagements durent de 3 à 6 mois.
